התנאים כאן חלים על השימוש באתר redixdigital.com ועל השירותים שאנחנו מוכרים. כדאי לקרוא אותם לפני שמזמינים. התקנון כתוב בלשון רבים ופונה לכל המינים.
1. מי אנחנו
Redix Digital הוא סטודיו לבניית אתרים בבעלות רועי דוד.
- שם העוסק:
- רועי דוד, Redix Digital
- עוסק מורשה:
- 315872218
- כתובת למשלוח דואר:
- משעול היהלום 13, חולון
- טלפון ו WhatsApp:
- 055-315-7889
- דוא"ל:
- [email protected]
שעות מענה: ימים א׳ עד ה׳ בין 08:00 ל 20:00, ושישי בין 08:30 ל 15:00. בחגים השעות עשויות להשתנות. כשאתר שאנחנו מאחסנים נפרץ או נופל, אנחנו מגיבים מיד בשעות המענה, ומחוץ להן כשהן מתחילות.
2. על מה התנאים חלים
- על כל מי שגולש באתר, כולל מי שמשתמש בכלים החינמיים.
- על השירותים שבסעיף 3, כשמזמינים אותם ב WhatsApp, בטלפון, במייל, בטופס יצירת הקשר או בקישור תשלום ששלחנו.
- בניית אתרים, חנויות אונליין, כלי AI ואוטומציות ניתנים לפי הצעת מחיר אישית. מה שכתוב בהצעה, כמו תכולה, מחיר, לוחות זמנים ובעלות על התוצר, גובר על התקנון. מה שההצעה לא מסדירה, התקנון מסדיר.
3. מה אנחנו מוכרים
המחירים כאן נכונים ליום עדכון התקנון. המחיר שמחייב הוא המחיר שמופיע בעמוד השירות או בהצעה שקיבלתם בזמן ההזמנה.
- אחסון ותחזוקה, Redix Standard: 50 ₪ לחודש + מע״מ.
- אחסון ותחזוקה, Redix Premium: 90 ₪ לחודש + מע״מ.
- אחסון ותחזוקה, Redix Gold: 120 ₪ לחודש + מע״מ.
- כרטיס ביקור דיגיטלי: 140 ₪ לשנה + מע״מ.
- שיחת ייעוץ ממוקדת של 90 דקות: 750 ₪ + מע״מ (885 ₪ כולל מע״מ), תשלום חד פעמי.
- תהליך ליווי אישי: 995 ₪ לחודש + מע״מ (1,174.10 ₪ כולל מע״מ).
- בניית אתרים, חנויות, AI ואוטומציות: לפי הצעת מחיר.
- מחשבון התמחור ובדיקת הפרטיות לאתר: בלי עלות.
מה כל שירות כולל, ומה לא, מפורט בעמוד שלו באתר.
4. מחיר, מטבע ומע״מ
- לקוחות בישראל מקבלים הצעה ומשלמים בשקלים. למחיר מתווסף מע״מ כדין.
- המחירים בדולרים שבאתר באנגלית מיועדים ללקוחות מחוץ לישראל.
- אחרי כל תשלום נשלח אליכם במייל חשבונית או קבלה כדין, יחד עם פרטי העסקה ותנאי הביטול.
5. איך מזמינים ומשלמים
- אין באתר עגלת קניות. מזמינים ב WhatsApp, בטלפון, במייל או בטופס יצירת הקשר, ואנחנו חוזרים אליכם לסגור את הפרטים.
- את חבילות האחסון אפשר לרכוש גם בכפתור "לרכישה" בעמוד הבית ובעמוד האחסון. הוא מוביל לעמוד תשלום מאובטח של חברת הסליקה Grow, שבו נקבעת הוראת קבע חודשית בכרטיס אשראי. הוראת הקבע מתחדשת מעצמה כל חודש, עד שמבטלים אותה לפי סעיף 10.
- פרטי כרטיס האשראי מוזנים בעמוד של חברת הסליקה, ולא מגיעים אלינו.
- העסקה נכנסת לתוקף כשאנחנו מאשרים אותה לכם בכתב, במייל או ב WhatsApp, והתשלום מתקבל.
6. איך השירותים ניתנים
- השירותים ניתנים מרחוק: בטלפון, ב WhatsApp, במייל ובשיחות וידאו בזום. פגישות פנים אל פנים אינן חלק מהשירות, למעט מקרים חריגים שנתאם מראש.
- שיחות הייעוץ והליווי בזום מוקלטות. ההקלטה נשמרת כסרטון פרטי ב YouTube, שרק מי שיש לו את הקישור יכול לצפות בו, ונשמרת לצמיתות כדי שתוכלו לחזור אליה. את הקישור אנחנו שולחים רק לכם. אם אתם לא רוצים שהשיחה תוקלט, אמרו לנו לפני השיחה.
פרויקט בנייה
- הצעת המחיר ולוח הזמנים נקבעים בשיחת ההיכרות, לפני שמתחילים לעבוד.
- אחרי שאישרתם את ההצעה נקבעת פגישת אפיון. היא עולה 250 ₪ + מע״מ, והסכום מקוזז ממחיר הפרויקט.
- משלמים בשלושה שלבים: בפגישת האפיון, כשאתם מאשרים את העיצוב, וכשהאתר, החנות או הדף עולים לאוויר. גובה כל תשלום נקבע בהצעה.
- תקנון, מדיניות פרטיות והצהרת נגישות שאנחנו מכינים לאתר או לחנות שלכם נכתבים לפי הפרטים שמסרתם לנו ולפי הדין הישראלי ביום המסירה. הם לא ייעוץ משפטי, ומומלץ שעורך דין יעבור עליהם. בחנות שמוכרת מחוץ לישראל, מומלץ עורך דין במדינה שבה היא מוכרת. אתם אחראים שהמסמכים יתארו את מה שהעסק עושה בפועל, ולעדכן אותם כשמשהו משתנה.
7. אחסון ותחזוקה
מה כלול
- מה כלול בכל חבילה מפורט בעמוד הבית ובעמוד האחסון. לא כלולים: העלאת תכנים וכתיבת מאמרים, שינויים בתוכן, בעיצוב או במבנה האתר, ורכישת הדומיין, שנעשית על ידי בעל האתר. אפשר להזמין אותם בנפרד, בהצעת מחיר.
- בחבילות Premium ו Gold: עדכוני מערכת ותוספים לא נעשים אוטומטית, קודם בודקים שהם מתאימים לאתר.
- בחבילות Premium ו Gold אנחנו מגבים את האתר כל יום, והגיבויים נשמרים 7 ימים אחורה. הם נועדו לשחזור במקרה של תקלה, ולכן מומלץ שתשמרו גם גיבוי משלכם.
- אנחנו עונים לפנייה על תקלה תוך 24 שעות לכל היותר, ובפריצה או נפילה מיד בשעות המענה, ומחוץ להן כשהן מתחילות. האחסון נשען גם על תשתיות של ספקים חיצוניים, ולכן אנחנו לא יכולים להבטיח שהאתר לא ייפול אף פעם.
מחיר ותשלום
- משלמים מראש, לפי מחזור החיוב שסוכם, בדרך כלל חודשי.
- המחיר שסוכם לא עולה כל עוד אתם מקבלים את השירות ברציפות ובאותה חבילה. מעבר לחבילה אחרת חל מהחיוב הבא, במחיר החבילה החדשה. שירות נוסף יתומחר בנפרד, בהסכמתכם.
- דמי האחסון משולמים על השירות עצמו: השרת, הגיבויים, האבטחה, העדכונים והתמיכה. הם חלים גם כשהאתר מושבת מסיבה שאינה באחריותנו, למשל שינויים שעשיתם באתר או השבתה שביקשתם.
תשלום שלא עבר
- אם תשלום לא עבר, נשלח לכם התראה.
- אם הוא לא הוסדר תוך 7 ימים ממועד החיוב, האתר מוקפא ולא נגיש לגולשים.
- אם הוא לא הוסדר תוך 14 ימים מההקפאה, אנחנו רשאים להסיר את האתר מהשרת. לפני ההסרה נשלח לכם קישור מאובטח להורדת גיבוי מלא של האתר, והוא יהיה זמין 7 ימים.
רישיון Elementor Pro
- כל עוד האחסון בתוקף והתשלומים מוסדרים, אנחנו מעמידים לרשותכם רישיון Elementor Pro בלי עלות נוספת. הרישיון שלנו, ואתם מקבלים זכות שימוש בו.
- כשהאחסון מסתיים, חידוש הרישיון עובר אליכם. אפשר להמשיך לרכוש אותו דרכנו ב 75 ₪ לשנה + מע״מ, מראש לשנה, או לרכוש אותו ישירות מ Elementor. בלי רישיון בתוקף התוסף לא מקבל עדכוני אבטחה.
האחריות שלכם
- אתם אחראים לתוכן שבאתר שלכם ולרישיונות שלו, ולכך שאינו מפר חוק או זכות של אחרים. אתם אחראים גם למידע שהאתר שלכם אוסף מגולשים. אנחנו מחזיקים את המידע הזה בשבילכם, ולא משתמשים בו לשום מטרה אחרת.
- לפני שמתקינים תוסף או תבנית חדשים, שלחו לנו אותם לבדיקה. אם נותנים גישה לאתר לספק אחר, תנו לו הרשאה מוגבלת ולא הרשאת מנהל.
- אנחנו לא אחראים לנזק שנגרם משינויים שעשה באתר מי שאינו מטעמנו, מתוספים, תבניות או קוד שלא אישרנו, מפעולות שעשיתם בלי תיאום איתנו, או ממתקפת סייבר למרות אמצעי האבטחה הסבירים שנקטנו.
8. כרטיס ביקור דיגיטלי
- הכרטיס ניתן לתקופה של שנה, ומשולם מראש.
- הכרטיס לא מתחדש מעצמו ואין חיוב אוטומטי. לקראת סוף השנה נשלח לכם תזכורת לחידוש. כדי להמשיך לשנה נוספת, משלמים מחדש.
- אם לא חידשתם, הכרטיס מוקפא ולא מוצג. 30 ימים אחרי ההקפאה הוא נמחק, יחד עם התוכן שבו.
- התוכן שבכרטיס, כמו פרטים, תמונות, סרטונים והמלצות, באחריותכם, וצריך להיות שלכם או בהרשאה. הפניות מטופס הפניות שבכרטיס נשלחות אליכם, ואתם אחראים למידע שמתקבל בהן.
9. שיחת ייעוץ וליווי אישי
- שיחת ייעוץ היא שיחה אחת של 90 דקות בזום. בסופה מקבלים את ההקלטה ותוכנית פעולה בקובץ PDF.
- תהליך ליווי אישי משולם מדי חודש. בכל חודש יש 2 שיחות עומק של שעה, 2 שיחות תמיכה של 30 דקות, ומענה ב WhatsApp בין המפגשים. הליווי כולל חברות ברדיקס קלאב וגישה לקורסים, והגישה אליהם מסתיימת כשהליווי מסתיים.
- אנחנו ממליצים על ליווי של 3 חודשים לפחות, כי זה הזמן שלוקח לראות תוצאות. זו המלצה ולא התחייבות: אפשר לבטל בכל שלב, לפי סעיף 10.
- הייעוץ, ההקלטות, הקורסים והחומרים מיועדים לשימוש שלכם בלבד, ולא להעברה או למכירה לאחרים.
- ברדיקס קלאב מתנהגים בכבוד. אפשר להוציא מהקבוצה מי שפוגע בחברים אחרים או מפרסם בה שלא לעניין.
- הייעוץ מבוסס על הניסיון המקצועי שלנו. ההחלטות והביצוע הם שלכם, ואנחנו לא מבטיחים תוצאה עסקית מסוימת.
10. ביטול עסקה
איך מודיעים על ביטול
שולחים לנו הודעה במייל לכתובת [email protected], ב WhatsApp או בטלפון 055-315-7889, או בדואר רשום לכתובת משעול היהלום 13, חולון. כתבו בהודעה את השם, את השירות שאתם מבטלים ואת הטלפון או המייל שאיתם הזמנתם. נאשר לכם את קבלת ההודעה.
אנחנו לא גובים דמי ביטול.
ליווי אישי
- אפשר לבטל את הליווי בכל שלב.
- מרגע הביטול לא נחייב אתכם יותר, ונחזיר לכם את החלק היחסי של החודש ששילמתם ולא ניצלתם.
- אם אחרי המפגש הראשון הליווי לא מתאים לכם, תקבלו החזר כספי מלא.
אחסון ותחזוקה
- אפשר להפסיק את האחסון בכל עת, במייל, ב WhatsApp, בטלפון או בדואר רשום.
- הוראת הקבע מבוטלת מיד כשההודעה מגיעה אלינו, ונשלח לכם אישור שלא יהיו חיובים נוספים.
- השירות נמשך עד סוף תקופת החיוב ששילמתם, ושם הוא מסתיים. על תקופה שבה האתר כבר אוחסן אצלנו אין החזר, גם לא על חלק ממנה.
- לפני שהאתר יורד מהשרת, נשלח לכם גיבוי מלא שלו.
- אם אתם צרכנים, חלים עליכם גם הכללים בסעיף "זכויות לפי חוק הגנת הצרכן" למטה, והם גוברים.
פגישת אפיון
- ביטול עד 48 שעות לפני הפגישה מחזיר את כל הסכום. ביטול מאוחר יותר לא מזכה בהחזר.
- אם אתם צרכנים, חלים עליכם גם הכללים בסעיף "זכויות לפי חוק הגנת הצרכן" למטה, והם גוברים.
כרטיס ביקור דיגיטלי ושיחת ייעוץ
- אפשר לבטל בהודעה, לפי הכללים בסעיף "זכויות לפי חוק הגנת הצרכן" למטה.
- צריכים לדחות שיחת ייעוץ? הודיעו לנו כמה שיותר מוקדם, ונתאם מועד חדש.
זכויות לפי חוק הגנת הצרכן
אם הזמנתם כצרכנים, כלומר לשימוש אישי, ביתי או משפחתי ולא לעסק, עומדות לכם הזכויות האלה, ושום דבר בתקנון לא גורע מהן:
- אפשר לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום ההזמנה, או מהיום שקיבלתם את מסמך פרטי העסקה, המאוחר מביניהם. בשיחת ייעוץ, הביטול צריך להגיע אלינו לפחות יומיים שאינם ימי מנוחה לפני מועד השיחה.
- בשירות שכבר התחיל, כמו אחסון או ליווי, תשלמו רק על החלק היחסי שקיבלתם עד הביטול.
- בשירות מתמשך, כמו אחסון וליווי, החיוב נפסק תוך 3 ימי עסקים מקבלת הודעת הביטול. לא נחייב אתכם על התקופה שאחרי הביטול, ואם שילמתם עליה מראש, נחזיר את החלק היחסי.
- אזרחים ותיקים, אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים יכולים לבטל תוך 4 חודשים, כשההתקשרות כללה שיחה, לפי התנאים שבחוק.
- החזר כספי מגיע אליכם תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.
11. הכלים החינמיים והתוכן באתר
- מחשבון התמחור נותן הערכה לפי המחירים שאתם בוחרים. זו נקודת פתיחה, לא הצעת מחיר שלנו. החישוב רץ בדפדפן שלכם ולא נשלח אלינו.
- בדיקת הפרטיות לאתר היא בדיקה טכנית של מה שכל גולש רואה בעמוד הבית ובמדיניות הפרטיות שמקושרת ממנו. היא לא חוות דעת משפטית ולא ייעוץ משפטי, והיא לא רואה מה נשמר בשרת או מי ניגש למידע. כדי להריץ אותה צריך למסור שם וטלפון, ואנחנו משתמשים בהם רק כדי לחזור אליכם לגבי הבדיקה.
- המאמרים בבלוג ושאר התוכן באתר נועדו למידע כללי. הם לא ייעוץ משפטי, חשבונאי או מקצועי לעסק מסוים.
12. שימוש באתר
אסור להשתמש באתר או בכלים שלו כדי לפגוע באתר, להעמיס עליו, לעקוף את ההגנות שלו, לאסוף ממנו מידע בכלים אוטומטיים, או לשלוח דרכו פרטים של מישהו אחר בלי רשותו.
13. קניין רוחני
- העיצוב, הקוד, הטקסטים, האיורים, התמונות, הכלים והשם Redix Digital שייכים לנו או לבעלי הזכויות שהרשו לנו להשתמש בהם.
- אפשר לקרוא, לשתף קישורים ולצטט קטע קצר עם קרדיט וקישור. אסור להעתיק את האתר או חלק ממנו, את העיצוב או את הכלים, בלי אישור בכתב.
- עבודות שבנינו ללקוחות ומוצגות בתיק העבודות שייכות להם.
- אחרי התשלום המלא, האתר, החנות או הדף שבנינו לכם שייכים לכם, אלא אם הצעת המחיר קובעת אחרת. רכיבים של צד שלישי, כמו תוספים, פונטים ותמונות ממאגר, ניתנים לפי הרישיון שלהם.
- אתר, חנות או דף שאנחנו בונים נמסרים נגישים לפי ת״י 5568, נכון ליום המסירה ובחלקים שאנחנו בנינו. רכיבים של חברות אחרות, כמו שדות כרטיס האשראי של חברת הסליקה או הקופה של Shopify, באחריותן. תוכן שמוסיפים אחרי המסירה באחריותכם.
14. מה שאתם מוסרים לנו
כשאתם מוסרים לנו טקסטים, תמונות, לוגו או חומרים אחרים, אתם מאשרים שמותר לכם לעשות זאת, ומרשים לנו להשתמש בהם לצורך השירות שהזמנתם. בנוסף, מותר לנו להציג את האתר, החנות או הדף שבנינו, עם שם העסק, הלוגו וצילומי מסך, בתיק העבודות ובעמודי השירות שלנו. לא רוצים? כתבו לנו ונסיר.
15. שירותים של חברות אחרות
חלק מהשירות עובר דרך חברות אחרות: עמוד התשלום של Grow, זום, YouTube, WhatsApp, וספקי השרתים והמייל. השימוש בהם כפוף גם לתנאים שלהם. קישור לאתר אחר לא אומר שאנחנו אחראים לתוכן שלו.
בחנות, חברת הסליקה, מערכת החשבוניות, חברת המשלוחים ו Shopify (כשבוחרים בה) הם שירותים שאתם מתקשרים איתם ישירות, לפי התנאים והמחירים שלהם. אנחנו מחברים אותם לחנות, ולא אחראים לשירות שהם נותנים.
16. אחריות
- אנחנו נותנים את השירותים במקצועיות ובזהירות סבירה.
- ככל שהדין מתיר, האחריות שלנו לנזק בקשר לשירות מוגבלת לסכום ששילמתם לנו על אותו שירות ב 12 החודשים שלפני האירוע, ואנחנו לא אחראים לנזק עקיף, כמו אובדן רווח.
- אין בכך כדי לגרוע מאחריות שלנו שאי אפשר להגביל לפי דין, ומזכויות שהחוק נותן לכם כצרכנים.
17. פרטיות ונגישות
- איך אנחנו אוספים מידע ומשתמשים בו מוסבר במדיניות הפרטיות.
- מה עשינו כדי שהאתר יהיה נגיש, ואיך פונים בנושא, מוסבר בהצהרת הנגישות.
18. קטינים
השירותים מיועדים לבני 18 ומעלה. מי שמתחת לגיל 18 צריך הסכמה של הורה או אפוטרופוס לפני שהוא מזמין שירות בתשלום.
19. דין ושיפוט
- על התקנון ועל השירותים חל הדין הישראלי.
- סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב. אין בכך כדי לשלול מצרכן את בית המשפט שמוסמך לדון בעניין לפי מקום מגוריו.
- אם אתם צרכנים מחוץ לישראל, אין בכך כדי לגרוע מהגנה שהדין במדינה שלכם נותן לכם ושאי אפשר לוותר עליה.
20. שינויים בתקנון
אנחנו מעדכנים את התקנון מדי פעם, ותאריך העדכון מופיע בראש העמוד. שינוי חל מכאן והלאה, ולא משנה עסקה שכבר נסגרה בלי הסכמה שלכם. על שינוי מהותי בשירות מתמשך נודיע לכם מראש, במייל או בהודעה.
21. יצירת קשר
שאלה על התקנון או על הזמנה: [email protected], או טלפון ו WhatsApp 055-315-7889.
עודכן בתאריך: 22.10.2026